FAQ
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注文について
電話やFAXで注文できますか？
お受けできません。当サイトのオンラインでのご注文をお願いいたします。
おすすめの商品を選んでもらうことはできますか？
基本的にはアソート商品をご選択いただくことを推奨しますが、特別なご要望があれば、メールにてご相談ください。
注文確認や発送完了メールが届かないのですが？
当サイトからのメールが迷惑メールに振り分けられてしまう可能性があります。お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、携帯電話（モバイル）のメールアドレス（@softbank, @ezweb, @docomoなど）の場合は受信拒否されることがありますので、ドメイン指定解除の設定をしていただくか、PCメールのアドレス（推奨）をご入力ください。
決済について
支払い方法は何が選べますか？
各種クレジットカード、 PayPal、Apple Pay、および代金引換がお選びいただけます。
送料はいくらですか？
配送料金表をご覧ください。
領収証の発行はできますか？
ご希望により発行いたします。メールにてご連絡ください。
配送・配達について
商品が届くまでにどのくらいかかりますか？
通常、ご注文から３日〜６日後のお届けになります。
配達日時指定はできますか？
通常の商品については、現在のところ配達日時のご指定はお受けしておりません。ご注文日より３営業日以内に発送いたします。母の日ギフトやクリスマスギフトなどの特別アソート商品については、その都度、商品ページにてご案内いたします。
常温便ではなく、チルド（クール）便で送ってもらうことはできますか？
現在はチルド（クール）便での配送はお受けしておりません。
海外の住所に届けてもらうことはできますか？
飲料についてはお受けできません。一部のアパレル商品、およびグッズ商品は承ります。ただし、配送料が異なりますので、お問い合わせフォーム、およびメールにてお問い合わせください。
プレゼント用包装（ギフトラッピング）はできますか？
通常商品へのプレゼント用包装（ギフトラッピング）のご依頼はお受けしかねます。特別なご要望がございましたら、メールにてご相談ください。
プレゼント用に、購入者とは別の住所に商品を発送してもらうことは可能ですか？
もちろん、可能です。ご注文の際に、ご入力いただいたお届け先へ商品を発送いたします。
保管・保存について
ノンアルコールドリンクの保管方法は？
直射日光を避け、常温、または冷蔵保管をお願いしております。
到着後の商品保管に関しては、当店では責任をとりかねますので、冷暗所に保管し、美味しいうちにお召し上がりください。
賞味期限はどのくらいの期間ありますか？
ビールテイスト飲料につきましては30日以上〈発送日起算〉、スパークリング飲料およびワインテイスト飲料につきまして90日以上〈発送日起算〉賞味期限が残っている商品のみ発送いたしております。
返品について
購入した商品を返品することはできますか？
返品・返金はお受けかねます。
但し、ボトルが破損されている場合や、弊社の手違いによる不良品の場合は交換いたします。
また、受け取り時に、商品に明らかな破損が見られる場合は、「受け取り拒否」を配達員に伝え、商品を受け取らず、その旨を弊社までご連絡いただけますようお願い致します。
電話でのお問い合わせは弊社の営業時間内（月〜金曜日、10時〜17時）、メールでのお問い合わせは随時受け付けております。
交換該当商品が欠品している場合は、返金いたします。
ノンアルコール飲料について
商品によってはアルコールが含まれているのに、なぜ「ノンアルコール飲料」と呼ぶのですか？
表記の仕方や呼称はメーカーや小売店によっても異なりますが、日本の法律（酒税法）ではアルコール分が１％以上の飲料を「酒類」と定義しています。従って、アルコールが含まれていても１％未満ならば、法律上は酒類に該当しない「ノンアルコール飲料」と呼ぶことができます。含有アルコール分については、それぞれの商品ページをご覧ください。当サイトでは、アルコール分１％未満の商品のみ販売しております。
「ノンアルコール飲料」を飲んだ後で、自動車の運転はできますか？
「酒気帯び運転」と判断されるのは、呼気1リットル中アルコール濃度が0.15ミリグラムmg以上あった場合です（「酒酔い運転」は、客観的に酔っ払っていると判断された場合）。例えば、アルコール分を含んだチョコレートやお菓子をたくさん食べても、呼気検査の結果によっては「酒気帯び運転」と見なされてしまうこともあります。当サイトの商品は酒税法上は「酒類」ではないものの、微量のアルコール分を含んだものもございますので、それぞれの商品ページにてアルコール度数をご確認ください。また、微量でもアルコール分を含んだ商品をお飲みになる場合は、車の運転はおやめください。
未成年 （ 妊娠中／授乳期）ですが、「ノンアルコール飲料」を飲んでも大丈夫ですか？
「ノンアルコール飲料」は「酒類」ではありませんので、法律には触れません。しかし「ノンアルコール飲料」はあくまで20歳以上の方を想定して開発されたものですので、未成年者の方のご飲用はご遠慮ください。また、妊娠中や授乳期の方はそれぞれの商品ページにてアルコール度数をお確かめになった上で、お楽しみください。