日本初ノンアルコール飲料専門ECサイト OPEN / 全商品オリジナルステッカー付

FAQ

注文について

電話やFAXで注文できますか?

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お受けできません。当サイトのオンラインでのご注文をお願いいたします。

おすすめの商品を選んでもらうことはできますか?

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基本的にはアソート商品をご選択いただくことを推奨しますが、特別なご要望があれば、メールにてご相談ください。

注文確認や発送完了メールが届かないのですが?

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当サイトからのメールが迷惑メールに振り分けられてしまう可能性があります。お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、携帯電話(モバイル)のメールアドレス(@softbank, @ezweb, @docomoなど)の場合は受信拒否されることがありますので、ドメイン指定解除の設定をしていただくか、PCメールのアドレス(推奨)をご入力ください。

決済について

支払い方法は何が選べますか?

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各種クレジットカード、 PayPal、および代金引換がお選びいただけます。

送料はいくらですか?

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配送料金表をご覧ください。

領収証の発行はできますか?

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ご希望により発行いたします。

配送・配達について

商品が届くまでにどのくらいかかりますか?

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通常、ご注文から3日〜6日後のお届けになります。

配達日時指定はできますか?

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現在、配達日時のご指定はお受けしておりません。ご注文日より3営業日以内に発送いたします。(詳しくは、配送ページをご覧ください)

常温便ではなく、チルド(クール)便で送ってもらうことはできますか?

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ご希望により承りますが、別途追加料金として、60cmサイズで+230円(税込)、80cmサイズで+360円(税込)、100cmサイズで+680円(税込)、頂いております。

海外の住所に届けてもらうことはできますか?

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飲料についてはお受けできません。Tシャツ、オリジナルグッズは承ります。ただし、配送料が異なりますので、お問い合わせフォーム、およびメールにてお問い合わせください。

プレゼント用の特別な包装はできますか?

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申し訳ありませんが、現在のところ、プレゼント用包装(ギフトラッピング)はお受けしておりません。

プレゼント用に、購入者とは別の住所に商品を発送してもらうことは可能ですか?

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はい、可能です。ご注文の際に、ご入力いただいたお届け先へ商品を発送いたします。

保管・保存について

ノンアルコールドリンクの保管方法は?

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直射日光を避け、常温、または、冷蔵保管をお願いしております。
到着後の商品保管に関しては、当店では責任をとりかねますので、冷暗所に保管し、美味しいうちにお召し上がりください。

賞味期限はどのくらいの期間ありますか?

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ビールテイスト飲料につきましては2ヶ月以上〈発送日起算〉、スパークリング飲料およびワインテイスト飲料につきましては6ヶ月以上〈発送日起算〉賞味期限が残っている商品のみ発送いたしております。

返品について

購入した商品を返品することはできますか?

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返品・返金はお受けかねます。

但し、ボトルが破損されている場合や、弊社の手違いによる不良品の場合は交換いたします。

また、受け取り時に、商品に明らかな破損が見られる場合は、「受け取り拒否」を配達員に伝え、商品を受け取らず、その旨を弊社までご連絡いただけますようお願い致します。

電話でのお問い合わせは弊社の営業時間内(月〜金曜日、10時〜17時)、メールでのお問い合わせは随時受け付けております。

交換該当商品が欠品している場合は、返金いたします。

ノンアルコール飲料について

商品によってはアルコールが含まれているのに、なぜ「ノンアルコール飲料」と呼ぶのですか?

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表記の仕方や呼称はメーカーや小売店によっても異なりますが、日本の法律(酒税法)ではアルコール分が1%以上の飲料を「酒類」と定義しています。従って、アルコールが含まれていても1%未満ならば、法律上は酒類に該当しない「ノンアルコール飲料」と呼ぶことができます。含有アルコール分については、それぞれの商品ページをご覧ください。当サイトでは、アルコール分1%未満の商品のみ販売しております。

「ノンアルコール飲料」を飲んだ後で、自動車の運転はできますか?

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「飲酒運転」と判断されるのは、呼気検査をした際に、アルコール濃度が0.15mg以上あった場合です。「アルコール分何%のものをどのくらい飲んだか」ではありません。例えば、アルコール分を含んだチョコレートやお菓子をたくさん食べても、呼気検査の結果によっては「飲酒運転」と見なされることもあります。当サイトの商品にはアルコール分を微量含んだものがありますので、車の運転にはじゅうぶんお気をつけください。特にお酒に弱い体質の方は、車の運転などはお控えください。アルコール含有量については、それぞれの商品ページをご覧ください。

未成年ですが、「ノンアルコール飲料」を飲んでも大丈夫ですか? / 妊娠中(もしくは授乳期)なのですが、問題ありませんか?

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「ノンアルコール飲料」は、「酒類」ではありませんので、法律には触れません。しかし、「ノンアルコール飲料」はあくまで20歳以上の方を想定して開発されたものですので、未成年者の方のご飲用はお控えください。また、妊娠中や授乳期の方は、それぞれの商品ページにてアルコール度数をお確かめになった上で、お楽しみください。

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